Условия оплаты и возврата PlaceBot

Документ кратко объясняет порядок оплаты, активации и возврата. При расхождении применяются публичная оферта PlaceBot и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

1. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Шадрин Антон Евгеньевич, ИНН 381117321624, ОГРНИП 326385000102927, email: shadrinworks@gmail.com.

2. Оплата

2.1. Пользователь переходит из Telegram на лендинг PlaceBot и до оплаты видит тариф, цену в рублях, срок доступа, состав функций и порядок активации.

2.2. Платеж проводится на защищенной платежной странице. PlaceBot не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

2.3. Используется разовая оплата без автоматического продления и повторных списаний.

2.4. До оплаты Пользователь отдельно принимает публичную оферту и подтверждает согласие на обработку персональных данных. Добровольное согласие на использование обратной связи для улучшения общей модели не является условием покупки.

3. Чек

3.1. До расчета Пользователь сообщает email или номер телефона для направления электронного кассового чека.

3.2. После успешного расчета электронный чек направляется способом, предусмотренным кассовой интеграцией и законодательством Российской Федерации.

4. Активация

4.1. Доступ активируется для Telegram-аккаунта, связанного с заказом, как правило автоматически, но не позднее 24 часов после подтверждения платежа.

4.2. Если доступ не появился, Пользователь пишет на shadrinworks@gmail.com и указывает Telegram ID или username, дату, сумму и номер заказа при наличии. Полные данные карты сообщать не нужно.

5. Отказ и возврат

5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Заявление направляется на shadrinworks@gmail.com с темой «Возврат PlaceBot».

5.2. До активации доступа уплаченная сумма возвращается полностью.

5.3. После активации уплаченная сумма возвращается за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора. Активация доступа сама по себе не означает автоматического удержания всей цены или заранее установленного процента.

5.4. Если доступ не предоставлен в установленный срок или услуга имеет недостаток, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законом.

5.5. Требование рассматривается, а подлежащая возврату сумма перечисляется в срок, установленный законом. Если невозможно идентифицировать заказ или платеж, Исполнитель без неоправданной задержки запрашивает недостающие сведения.

5.6. Возврат проводится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован и допускается правилами расчетов. При возврате формируется соответствующий кассовый документ.

6. Контакты

Вопросы по оплате, активации, чекам, возвратам и претензиям: shadrinworks@gmail.com.